编者按：近年来，在基层人社治理实践中，全市人社系统主动担当、因地制宜、积极作为，用不一样的治理经验，诠释着一样的责任和担当，打造了基层人社治理的绍兴“样板”。为总结推广我市基层人社治理创新经验做法，宣传展示基层人社治理进展成效，营造共建共治共享的良好氛围.绍兴人社微信公众号特推出“基层人社治理典型案例”专栏，以飨读者。
柯桥人社
找准基层“小切口”
破解治理“大难题”
为破解疫情影响之下劳资纠纷源头治理“弱”、纠纷化解“难”、调解力量“散”、部门联动“少”等问题，柯桥区人力社保局积极传承新时代“枫桥经验”，围绕“协同治理、数智治理、源头治理”三个维度推进基层人社治理，在共富路上有力撑起了维护劳动者合法权益的“安薪伞”。今年以来，共处置劳动纠纷案件4473件，为2642名劳动者追回劳动报酬4672.61万元，移送涉嫌拒不支付劳动报酬案件4起，培育劳动关系协调员1608人。
一、探索劳动就业社会保障服务试点，提升处置质效。
柯桥人社积极推进探索基层人社治理体系和治理能力现代化建设，印发《柯桥区镇街劳动就业社会保障服务试点工作方案》》，以柯岩街道、平水镇（包括王坛镇、稽东镇）为试点，委派劳动监察员担任劳动保障督导员到镇（街）驻点进行实体办公。督导员实行专人专岗，指导和督导试点镇（街）做好欠薪等劳动保障监察事项的行政监管、监察执法、仲裁调处等工作。试点启动以来，柯岩街道国平台动态化解率从40.00%提升至91.49%，平水镇从83.33%提升至93.75%。试点工作得到了省人力社保厅吴伟斌厅长的充分肯定。同时，开发运行“柯安薪”劳动纠纷投诉举报平台，与“柯桥人社”微信公众号贯通，更好地将劳动矛盾纠纷吸附在属地、化解在萌芽。
二、加强兼职仲裁员队伍和巡回庭建设，加快办案进度。柯桥区仲裁院积极与司法局沟通，联合印发《绍兴市柯桥区劳动人事争议兼职仲裁员聘用管理办法》《绍兴市柯桥区劳动人事争议巡回仲裁庭管理考核办法》。今年在原基础上新聘兼职仲裁员5人，兼职仲裁员累计达到23人。推出“假日庭”，安排仲裁员在休息时间开庭办案，5至6月已安排“假日庭”14个。
三、靠前深化“柔性服务+刚性执法”，深化源头治理。柯桥人社围绕全区各镇街的产业特点和辖区企业需求，常态化开展“开工第一课”，将政策、指导、服务送到招聘会场、建筑工地、生产一线、零工市场等，指导企业规范用工、劳动者依法维权，并大力开展和谐同行”三年行动计划，做好规范劳动合同、企业用工体检、电子劳动合同平台推广等工作，夯实和谐劳动关系根基。截至目前，共发放各类宣传资料5300余份，为1387家企业提供用工体检服务，建成国家劳动关系模范企业 1家，省级劳动关系和谐企业 19家、市级劳动关系和谐企业 102家、区级劳动关系和谐企业252家。
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来源：柯桥区人力社保局
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